WeCam 常见问题

首先请看产品介绍以及相关使用教程。
本软件设计简洁，易于使用，稍微花点时间研究下即可轻松上手。
关于注册码（也即序列号、授权码）有任何问题 请看这里；
注册信息查询 请看这里。
对 WeCam 来说，这是一个错误的问题。
与市面上其它的简单实现方式不同，WeCam 采用内核驱动模式，兼容性最好。对所有其它程序包括安卓模拟器来说，WeCam 就是一个标准的电脑摄像头。不存在 WeCam 支持什么程序的问题，只有其它程序是否支持摄像头的问题。换句话说，只要其它程序支持摄像头，就可以使用 WeCam，除非它们故意不支持。
当然，如果你修改了 WeCam 的默认分辨率与输出格式，就需要考虑修改后的设置是否能被其它程序支持了，具体可以查看相关程序对摄像头的格式要求。
首先，我们是电脑软件，不是手机 APP。
但是，WeCam 可以在安卓模拟器中用作系统相机，从而可以在各种安卓 APP 中使用，具体请看这里。
关于在模拟器中使用 WeCam 请看这里。
播放视频文件的时候 WeCam 中的小喇叭是灰色的听不到声音？
选项设置 > 音频设置 > 默认播放设备 右边的喇叭按钮选择设备类别，选择 WaveOut 设备 后重试。
如果已经按照这里的方法正确安装并配置了 WeCam 麦克风，但是麦克风还是没有声音：
  • 请确保播放的视频文件是有声音的；
  • 在系统声音中把【默认播放设备】的音量调大；
  • 如果系统是 Windows 10，可能是隐私设置导致的。打开 开始 > 设置 > 隐私 > 麦克风 并把“允许应用访问你的麦克风”和“允许桌面应用访问你的麦克风”开关开启。
详细教程请看这里。
WeCam 内核采用了硬件加速，对显卡的要求比较高，如果项目的分辨率和帧率设的太高但是显卡不好的话就可能会卡顿，尤其是同时还有其它 CPU / GPU 占用比较高的程序在运行时。
卡顿的时候请查看系统的【任务管理器】，看看 WeCam 和其它程序的 CPU / GPU 占用情况，如果 WeCam 的 GPU 占用很高的话建议设置低一些的分辨率和帧率（比如 1280x720, 30fps）；
如果 GPU 占用没有异常，可以试试在 WeCam 的 输出 >> 虚拟摄像头 处把虚拟摄像头帧率设成负数试试，比如设为 -25 这样的数字。
详细教程请看这里。
如果摄像头列表为空：

可能是最新版本的 Windows 的隐私设置导致的，你可以打开 Windows 设置 > 隐私 > 相机 并把“允许应用访问你的相机”开关开启，然后再重新运行本程序。

如果只是有的摄像头看不到，很可能是一些虚拟视频：

可能对方程序是 32 位的，而你安装的却是 64 位的 WeCam，或者反之。
如果实在是要播放，可以卸载 WeCam 然后重新安装和对方同样的 32 位或 64 位版本的本程序就好。

首先请确保使用的是 Windows 7 SP1，另外需要安装 Windows 平台更新 Platform Update。

如果还是有问题请试着安装 DirectX 11 后再试。

建议使用 纯净版 Win7 SP1，一般不会有这些问题。

请安装系统补丁 KB2999226，如果安装此补丁时提示“此更新不适用你的计算机”请看 这里 或 这里。
建议使用 纯净版 Win7 SP1，一般不会有这些问题。
WeCam 支持 Win7 SP1 / Win8 / Win10 / Win11，Windows Server 2012 / 2016，并提供 32 位和 64 位不同的版本。

WeCam 支持 DLNA 投屏协议，这样你就可以通过手机把照片、视频及音乐投放到 WeCam 上进行播放。

点击工具栏的添加媒体对象 按钮然后选择“流媒体/手机投屏”以添加一个流媒体对象，在该对象的属性面板中勾上【接收手机投屏】，然后就可以在手机投屏 APP 中把媒体投射到 WeCam 播放了！注意投屏时选择设备“WeCam”（如果搜索不到则是 APP 或你的网络配置有问题），苹果手机可以安装 iPlayTo | 电视助手 进行投屏。

一般 RTSP 的 URL 都是 rtsp://xxx.xxx.xxx.xxx/xxx 这样的格式，如果直接这样播放不行的话可以试试把 rtsp:// 改成 rtspt://、rtsph://、rtspu://、rtspm:// 等试试看。

它们分别代表使用不同的 RTSP 流数据传输协议：

  • RTSP with TCP (RTSPT);
  • RTSP with HTTP (RTSPH);
  • RTSP with UDP (RTSPU);
  • RTSP with UDP multicast (RTSPM)

有时候我们需要 WeCam 的运行日志以了解它为什么工作不正常，选中 选项设置 > 其它选项 > 生成日志 然后退出 WeCam 重新运行它就会生成日志，点击此选项右边的 图标会打开日志所在目录。

在进行完你的操作后，可以把此目录中生成的日志发送给我们进行分析。

请把崩溃时生成的 .dmp 转储文件 发送给我们进行调查分析。
这不是我们造成的，它可能是由 NVIDIA GeForce Experience 显示的，按 ATL+Z 键可以禁用它。

有时候我们的摄像头视频会被如下图片覆盖：

有的情况下是类似上图的图片错乱的显示在我们的摄像头中并导致视频闪烁。这是 360 摄像头保护程序有 BUG 导致的问题，把它关闭就好。

现在的硬件摄像头在使用的时候一般都会亮灯，根本不需要这个东西来保护你，白白占用系统资源。

如果我们的摄像头是你电脑上的唯一摄像头，其它程序如果支持摄像头的话便可以直接使用它。

如果你电脑上已经有其它摄像头了，再安装我们程序后就会有多个摄像头。

大部分程序可以选择摄像头，这种情况下直接在其中选择我们的摄像头使用即可。但有的程序无此功能，它们在使用摄像头时可能会选择系统中的第一个摄像头，但哪个摄像头是第一个没法控制，从而导致无法使用指定的摄像头。

最简单的解决方案是在设备管理器中把其它摄像头暂时先禁用掉（找到设备后右键菜单选择“禁用设备”），只保留我们的摄像头。然后再打开使用摄像头的程序，它自然只能使用我们这个“唯一”的摄像头了。使用完毕需要的话再把禁用的摄像头重新启用即可。

一种特殊情况就是在安装了其它虚拟视频软件后它们的摄像头并不会出现在设备管理器里面，此时你可以尝试修改我们的摄像头名称：

  • VCam：选项设置 > 摄像头设置 > 设备名称
  • WeCam：输出 > 虚拟摄像头 > 摄像头名称
  • iVCam：选项设置 > 杂项 > 摄像头名称
比如改成“1st Cam”之类的试试看会不会成为程序的默认摄像头，如果还是不行的话就把这些虚拟视频软件卸载掉后再试试看。

和上面一个问题类似，如果该程序可以选择摄像头，则让它选择我们摄像头使用即可。
如果不能选择摄像头，则可以暂时先禁用我们的摄像头以使用其它摄像头：
在系统的设备管理器中的“图像设备”中找到我们的摄像头，右键选择禁用设备即可禁用它。需要的时候再在其上右键选择启用设备即可。
默认分辨率设为 1280 x 720 试试看，或者改为 640 x 480。
如果是在 Windows 10 中不能用：

可能是隐私设置导致的，你可以打开 开始 > 设置 > 隐私 > 相机 并把“允许应用访问你的相机”开关开启。
注意在下方的“选择可访问你相机的应用”中，如果你要使用的应用在列表中的话把后面的开关打开。

也有可能是我们摄像头的默认 分辨率、视频格式或帧率 该程序不支持，在我们程序中修改摄像头的默认分辨率、输出格式和帧率后重新再试。

我们的摄像头是一个标准的电脑摄像头，可以在所有的软件或网站中使用。
如果某程序不能使用我们摄像头但可以使用硬件摄像头，则很可能它有意屏蔽了我们摄像头，您可以：

  • VCam：点此查看更多...
  • WeCam：点此查看更多...
  • iVCam：更改我们摄像头的设备名称（选项设置 > 杂项 > 摄像头名称）然后再试。
    抖音直播伴侣：把 iVCam 的分辨率设为 1280 x 720，帧率设为 30，视频方向设为横屏模式一般就可以添加了，添加后再根据需要修改 iVCam 视频尺寸和方向。如果不能成功，请修改“仅输出此尺寸”、“视频格式”等多试几次。同样的设置有时候可以有时候就不可以，这是抖音的问题。

在使用 WeCam、iVCam 的时候有时会遇到摄像头驱动无法安装或无法正常工作的情况：
  • iVCam 会提示“Please reinstall iVCam!”；
  • WeCam 的摄像头面板会提示“虚拟摄像头驱动已被禁用！”但点击“启用驱动”按钮后并不能正常启用。
问题产生可能的原因及解决方法请看这里。

如果还有其它问题请联系我们。